Le principe


Décrivez votre panne à notre équipe de plombiers-chauffagistes qui vous enverra un prédiagnostic en moins de 24h :
prenez ensuite rendez-vous pour réaliser votre propre dépannage avec une assistance technique par vidéo en direct.

En savoir plus

Les avantages

Moins cher

En moyenne, une panne classique de plomberie coûte 100€ TTC, sans matériel. En choisissant de réparer vous-même votre panne avec notre aide à distance, vous paierez 2 fois moins cher (50€ pour 1h, pas de frais de déplacement).

Plus rapide

Terminées les longues journées sans chauffage ni wc en attendant l'arrivée du plombier débordé ! Une fois votre prédiagnostic accepté, un plombier vous propose sous 24h un rendez-vous pour diagnostiquer et réparer ensemble votre panne.

Accessible à tous

Vous n'avez aucun talent de bricoleur-réparateur ? Aucun problème : 80% des pannes de plomberie-chauffage peuvent se résoudre facilement, avec une simple caisse à outil. Vous avez des pièces à changer ? Nous vous les envoyons sous 48h.

Sélectionnez votre panne


Cliquez sur l'image correspondant à votre panne pour remplir un rapide formulaire et recevoir ensuite votre prédiagnostic personnalisé :

Cumulus

WC

Radiateur

Évier

Lavabo

Baignoire ou douche

Chaudière au gaz

Chaudière au fioul

Canalisations

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Si vous rencontrez plusieurs pannes (exemple : cumulus + WC), cliquez sur le bouton suivant :

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Nos clients nous recommandent


Sylvie, 43 ans

Panne : baisse de pression d'une chaudière à gaz
Prix du dépannage à distance : 30€ (soit une économie de 50€)
Dépannage sans remplacement de pièce

"Après un prédiagnostic qui évoquait une fuite par la soupape de sécurité, au niveau du corps de chauffe, ou du vase d’expansion, le diagnostic à distance par vidéo m'a ensuite permis de regonfler tout simplement le vase d’expansion de ma chaudière. Un service rapide et super économique."

Panne : problème sur cumulus (pas d'eau froide)
Prix du dépannage à distance : 75€ (soit une économie de 150€)
Dépannage avec remplacement de pièce sur cumulus (aquastat du ballon)

"Je ne pensais pas pouvoir réparer moi-même mon cumulus ! Après notre 1er rdv en utilisant la vidéo avec Skype, j'ai reçu en moins de 48h la pièce défectueuse. Le 2nd rdv m'a ensuite permis de réparer mon cumulus à distance. Je ne pensais pas pouvoir faire ça tout seul, grâce à la vidéo !"

Thomas, 33 ans

Mélanie, 29 ans

Panne : mécanisme de wc défectueux (problème de remplissage)
Prix du dépannage à distance : 40€ (soit une économie de 60€)
Dépannage avec remplacement de pièce (joint)

"Le prédiagnostic me donnait un problème de joint ou de micro-fissure du mécanisme de remplissage. Après le diagnostic, j'ai reçu le joint en moins de 2 jours, puis nous avons procédé au dépannage par vidéo. Moi qui ne suis pas manuelle, le remplacement du joint n'était pas si difficile ! En plus, j'ai économisé 60€, de quoi m'offrir un bon resto."